Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Deroanne Office Design accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment Deroanne Office Design collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles que vous nous transmettez lorsque vous consultez le site dofficedesign.be, remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou prenez contact avec notre équipe.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Deroanne SA
Deroanne Office Design
Rue des Nouvelles Technologies 21
4460 Grâce-Hollogne
Belgique

BCE / TVA : BE 0439.346.454
E-mail : info@deroanne.be
Téléphone : 04 239 96 10

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@deroanne.be.

2. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Nous pouvons recueillir différentes catégories de données selon votre utilisation du Site.

Données transmises via nos formulaires

Lorsque vous nous contactez via un formulaire, une demande de devis ou une prise de rendez-vous, nous pouvons recueillir :

  • votre nom et votre prénom ;
  • le nom de votre entreprise ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse ou la localisation de votre projet, si vous nous la communiquez ;
  • le contenu de votre demande ;
  • les informations liées à votre projet d’aménagement, de mobilier ou de rénovation de bureaux ;
  • les éventuels documents, plans, photos ou pièces jointes que vous choisissez de nous transmettre.

Données collectées automatiquement lors de votre navigation

Lorsque vous consultez le Site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;
  • le type d’appareil utilisé ;
  • le navigateur et sa version ;
  • le système d’exploitation ;
  • la langue et le fuseau horaire ;
  • les pages consultées ;
  • la date et l’heure de consultation ;
  • le site ou le moteur de recherche depuis lequel vous arrivez sur notre Site ;
  • votre manière d’interagir avec le Site.

Ces données sont principalement utilisées pour assurer le bon fonctionnement du Site, comprendre son utilisation, améliorer son contenu et mesurer l’efficacité de nos actions de communication, selon vos choix de consentement.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos demandes de contact, de renseignements ou de devis ;
  • vous recontacter au sujet de votre projet ;
  • organiser un rendez-vous, une visite du showroom ou un échange avec notre équipe ;
  • préparer une proposition commerciale adaptée à vos besoins ;
  • assurer le suivi de notre relation professionnelle ;
  • améliorer la qualité de nos services et de notre Site ;
  • analyser la fréquentation et les performances du Site, lorsque vous y avez consenti ;
  • prévenir les abus, tentatives de fraude ou problèmes de sécurité ;
  • respecter nos obligations légales, administratives et comptables ;
  • vous envoyer des communications commerciales ou une newsletter, uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

Deroanne SA ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, vos données sont traitées sur l’une des bases légales suivantes :

  • Votre consentement, notamment lorsque vous acceptez les cookies non essentiels ou vous inscrivez à une newsletter ;
  • L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez pour demander un devis, un rendez-vous ou des informations sur nos services ;
  • Notre intérêt légitime, notamment pour améliorer notre Site, assurer sa sécurité, répondre efficacement aux demandes et développer notre activité ;
  • Le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées conformément à la réglementation applicable.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et, lorsque vous y avez consenti, d’analyser l’audience ou de mesurer l’efficacité de certaines campagnes de communication.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels à tout moment via la bannière de cookies ou le lien de gestion des cookies disponible dans le pied de page du Site.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité et de notre Site, notamment :

  • notre hébergeur et notre plateforme technique de site internet ;
  • les prestataires chargés de la maintenance ou du développement du Site ;
  • les outils de gestion de formulaires, de messagerie ou de relation client ;
  • les prestataires d’analyse d’audience, lorsque vous y avez consenti ;
  • les prestataires de communication ou de publicité, lorsque vous y avez consenti ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations traitées.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du Site peuvent être situés ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis ou au Canada.

Lorsque cela est nécessaire, Deroanne SA veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au Règlement général sur la protection des données, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou un mécanisme de protection reconnu.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • les demandes de contact ou de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre projet et de notre relation commerciale ;
  • les données liées à une relation contractuelle ou commerciale sont conservées pendant les délais légaux applicables ;
  • les données de navigation et d’analyse d’audience sont conservées selon la durée définie par les outils utilisés et vos choix de consentement ;
  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement ou ne vous opposez pas à leur utilisation.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • le droit d’accéder à vos données ;
  • le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de demander l’effacement de vos données, dans certaines situations ;
  • le droit de demander la limitation du traitement ;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données ;
  • le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • le droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@deroanne.be.

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité raisonnable afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Nous vous invitons donc à ne pas transmettre d’informations sensibles par un formulaire non sécurisé.

11. Données concernant les mineurs

Le Site s’adresse principalement aux professionnels, entreprises, administrations et organisations.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, notamment des partenaires, marques, réseaux sociaux ou plateformes externes.

Deroanne SA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

13. Modification de la présente politique

Deroanne SA peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses pratiques, de ses obligations légales ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Deroanne SA :

Par e-mail : info@deroanne.be
Par téléphone : 04 239 96 10
Par courrier : Rue des Nouvelles Technologies 21, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique

J’ai remplacé les champs entre crochets, harmonisé l’identité juridique et le téléphone avec les autres pages, et retiré le droit relatif aux directives après décès : c’est une règle française qui n’a pas besoin d’apparaître dans une politique belge. Vérifie juste une dernière fois le numéro 04 239 96 10 auprès de Deroanne, car le brouillon transmis indiquait 04 239 96 00.